先是山西某地果業(yè)發(fā)展中心辦公室主任因涉及“臨猗蘋果滯銷悲情營銷”事件，作為典型案例被紀(jì)委曝光;再到陜西禮泉縣政府公開澄清，網(wǎng)傳禮泉甜桃滯銷過于夸張，視頻為外地電商為博同情促銷……2019年下半年，悲情營銷事件接二連三曝光，引發(fā)新一輪信任危機(jī)。

悲情營銷如果不加以重視，任其發(fā)展，會透支社會的愛心，傷害消費(fèi)者的知情權(quán)，甚至威脅網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)只是一個工具，如果使用得當(dāng)會產(chǎn)生令人震驚的經(jīng)濟(jì)價值和社會效益，“雙十一”創(chuàng)造的商業(yè)奇跡，就是電商繁榮的最好力證。一旦被用于歪門邪道，其造成的危害也會被極度放大。在各地頻繁出現(xiàn)的悲情營銷事件中，部分電商平臺為達(dá)到營銷目的以販賣悲情的方式銷售產(chǎn)品，不斷透支著人們的同情心和愛心。這種殺雞取卵、飲鴆止渴式的營銷模式，不僅不利于當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品給人留下好印象，甚至造成劣幣驅(qū)逐良幣的效果，當(dāng)“狼來了”次數(shù)多了以后，傷害的就是真正需要幫助的人們。

互聯(lián)網(wǎng)市場巨大，與此同時互聯(lián)網(wǎng)的準(zhǔn)入門檻較低。悲情營銷通過銷售一些價值不高的物品，營造出一種“舉手之勞、點滴付出就能貢獻(xiàn)愛心”的氛圍，賺取的恰恰是互聯(lián)網(wǎng)背景下積小成多帶來的巨大利潤。悲情營銷撼動的恰恰是信任的基礎(chǔ)，看似孤立的事件，其危害不可小覷。信任需要市場參與者共同維護(hù)，無論是政府、行業(yè)還是企業(yè)，都應(yīng)當(dāng)如同愛護(hù)自己眼睛一般維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)的信任基礎(chǔ)。

俗話說：好酒不怕巷子深，花香自有蝶飛來。以水果滯銷果農(nóng)虧本博取買家同情的營銷方式，即便能帶來一次可觀的收益，卻不是解決問題的治本之策。

對于果農(nóng)而言，種出品質(zhì)過硬的水果勝過任何營銷策略。唯有提高產(chǎn)品質(zhì)量，幫助果農(nóng)真正擴(kuò)寬銷售渠道，才能讓用戶把高質(zhì)量的標(biāo)簽和產(chǎn)品聯(lián)系起來，建立產(chǎn)品忠誠。

對相關(guān)政府部門而言，要加強(qiáng)監(jiān)管，對于一些通過這種虛假營銷欺騙消費(fèi)者的惡劣行為，可以抓住典型事件進(jìn)行嚴(yán)肅處理，以此來弘揚(yáng)誠信經(jīng)營的風(fēng)氣，為誠實守信的經(jīng)銷者和消費(fèi)者建立起干凈的農(nóng)產(chǎn)品交易市場。

對于消費(fèi)者而言，也應(yīng)抱有足夠的警惕，對于網(wǎng)上出現(xiàn)的各種宣傳和炒作，不能盲目相信。

資料來源：

光明時評：“悲情營銷”六成虛假亟待整治

人民網(wǎng)評：殺雞取卵的“悲情營銷”當(dāng)適可而止!